Para poder proceder a la devolución del césped artificial, el cliente deberá informar de la disconformidad de dicho césped en un plazo máximo de dos días desde que obtuvo el material.
En caso de que la mercancía llegue en mal estado, es obligatorio que el consumidor deje constancia en el albarán de entrega del transportista indicando el problema encontrado y notificar a Becesped en un plazo máximo de 24 horas. Si no ha sido notificado y firmado este albarán de entrega, no podremos hacernos cargo del posible desperfecto del césped artificial. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y hayamos comprobado que está defectuosa o equivocada, se procederá a la devolución económica por la misma plataforma de pago que se ha hecho el pedido.
Por demora del envío debido a causas externas ( cómo por la agencia de transporte) no aceptamos devoluciones del pedido a no ser que supere los 20 días laborables des del envío de este mismo. Si este ha sido superado y se quiere hacer la devolución, se procederá restando los costes del transporte por la recogida y entrega a nuestras instalaciones.
